肖远航重点的向薜局长汇报了班组的工作，并呈上了乘务报告。薜局长看完乘务报告后问道：“小肖，我问你，今天分局的春运目标进什么？”
肖远航立即答道：“今年分局的春运目标是‘六消灭’、‘一杜绝’、‘两减少’，即消灭行车重大大事故，消灭职工责任死亡事故，消灭火灾爆炸事故……”他回答得十分流利，一点有卡壳的地方，这让薜局长很满意，又问了几个问道，肖远航也是对答如流！
刚才检查116次列车的时候，薜局长很不满意，提问列车长几个问题，不是答应不上来就是结结巴巴，提问车厢列车员的时候，更是一句三不知，说段里没传达，车队也没组织学习过，根本没有一点春运即将来临的紧张气氛。
进京列车都这样，其它列车可想而知。本来他没打算检查肖远航他们这趟列车，是116次列车一团糟的表现让他临时起意上来检查的，没想到肖远航给了他一个意外的惊喜。
肖远航的优良表现让薜局长来了兴趣，让孙海平把软卧列车员单晓玲叫了进来。单晓玲不知道局长叫她干什么，心里十分的忐忑，肖远航见到她的神情知道她心里紧张，用鼓励的目光望向她，单晓玲看到后，心里渐渐的稳定了下来。
薜局长一连问了几个有关春运的问题，单晓玲回答得虽然不像肖远航那么流畅，却也都回答了上来。做为一个最基层的列车员，能回答到这种程度，让薜局长已经很满意了。在接下的看车过程中，薜局长连续提问了业务员林淑芳和三名硬座车列车员，她们也都回答得很好，让薜局长十分的满意！
其实，出乘的时候肖远航已经组织全班乘务员学习分局关于春运的有关文件和要求，并划出重点让乘务员都记下来，十分严肃的提出了要求，所以乘务员必须在终到学习的时候，把这些内容全部背下来，背不下来的，只给一次机会，考核扣5分，如果到达第二天仍然背不下来的，清除班组，送交车队。
肖远航的高压政策很见效，乘务员们值班时背，休班时也背，到达黄海休息时也背，一有时间就拿出小本边看边背，尽管有几个乘务员对肖远航的这种做法不满，却也不敢反对，清除班组就意味被清除古黄线，那就等于利益受到很大的损失，每个班倒腾点东西就是钱，这额外的收入甚至比工资还高。在这种心理的作用下，班组的乘务员基本上都背了下来，好在薜局长没问着不会背的人！
由于辽城下了很多旅客，辽城开车之后车厢里已经不超员了，肖远航陪薜局长几个一上了软卧车，单晓玲就把领导上车检查的消息传了下去，一开车，各节车厢的列车员就抓紧时间做车厢的卫生，等薜局长等人下车厢检查的时候，大家已经把车厢打扫的十分整洁。
由于时间已经到了子夜，卧铺车厢的旅客都在熟睡之中，怕打扰旅客休息，薜局长三人只检查了一下硬座车厢情况，卧铺车厢就没有检查，回到软卧包房，薜局长对肖远航提出了表扬，并让办公室主任把检查情况记好，回去之后要全分局通报表扬！
夜已深，肖远航表了决心之后，请领导们休息，出了包房让单晓玲传一下锅炉工过来，窗外寒风凛冽，绿皮车又不太保温，刚才在包房中他感觉到有点凉，这是锅炉工烧完锅炉就回去睡觉了，必须得把他叫起来，把软卧车的温度烧上来，不然局长都挨了冻，后果可想而知！
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